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Perguntas Frequentes


Quem pode participar do Programa Vou de Bourbon? 

Agentes de viagens (que exerçam suas atividades em agências), o responsável legal da agência (como agência) e secretárias(os) (que exerçam suas atividades em empresas parceiras da Bourbon Hotéis & Resorts, realizando reservas em um dos hotéis da rede). O cadastro pode ser feito pela agência (pelo responsável) ou cadastro individual em nome de agentes de viagens ou secretárias(os). No caso de se cadastrar a agência, o responsável precisará cadastrar as reservas feitas pelos seus agentes e os pontos totais serão somados. Quando houver o resgate do prêmio, este será entregue ao responsável pela agência, que poderá definir a melhor maneira de utilização. No caso de cadastro individual, serão computados os pontos individualmente e o prêmio será nominal.

A participação é gratuita?

Sim, não há custos. 

Quantos pontos valem minha reserva? 

Não são as reservas que valem pontos e sim as diárias. Cada diária equivale a 1 ponto.

Quais reservas serão válidas? 

Somente reservas efetivadas e confirmadas através da Central de Reservas Bourbon, cadastradas no site e com data de check-out realizada entre 1 de Janeiro de 2015 até 31 de Dezembro de 2015.

Em quanto tempo receberei o prêmio? 

Em até 30 dias úteis.



Posso desistir do resgate ou trocar por outro prêmio? 

Não. Após a solicitação do prêmio o mesmo não poderá ser trocado, e o resgate não poderá ser cancelado.

Se eu não cadastrar as reservas, ganho pontos? 

Não. Somente reservas cadastradas no site equivalerão a pontos.

Até quando posso cadastrar as reservas? 

Até a data do check-in da mesma.
Encerramento da campanha e do cadastro de pontos ocorrerá em 31/12/2015.

Meus pontos não foram computados. O que devo fazer?
Entre em contato imediatamente com a Central de Reservas Bourbon: 
Grande São Paulo: 55 11 3337 9200 | Demais Localidades: 0800 701 8181
central.reservas@bourbon.com.br

Os prêmios podem mudar até o fim da promoção? 

Sim, os prêmios poderão mudar de acordo com disponibilidade do fornecedor.

Não tenho pontos suficientes para resgatar um produto. Posso resgatar com pontos mais  dinheiro?

Não. Os resgates no catálogo poderão ser realizados somente com pontos.



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